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Expédition

Vous trouverez ci-dessous les différents services de livraison que nous proposons pour les expéditions internationales. Les délais de livraison dépendent de votre localisation.

Europe (en dehors du Royaume-Uni)

Livraison standard de Royal Mail

  • Livré en 3-5 jours ouvrables

Livraison internationale suivie par Royal Mail

  • Livré en 3-5 jours ouvrables

Etats-Unis

Livraison standard de Royal Mail

  • Livré en 5 à 7 jours ouvrables

Livraison internationale suivie par Royal Mail

  • Livré en 5 à 7 jours ouvrables

Canada

Livraison standard de Royal Mail

  • Livré en 5 à 7 jours ouvrables

Livraison internationale suivie par Royal Mail

  • Livré en 5 à 7 jours ouvrables

Australie

Livraison standard de Royal Mail

  • Livré en 10 jours ouvrés

Livraison internationale suivie par Royal Mail

  • Livré en 10 jours ouvrés

Malheureusement, parfois, en raison de circonstances imprévues, les livraisons internationales peuvent être retardées, votre commande peut donc mettre un peu plus de temps à arriver chez vous que prévu initialement. Si vous avez sélectionné un service d'expédition suivi, vous pourrez afficher des informations plus détaillées sur la localisation de votre colis au fur et à mesure qu'il vous parvient.

Si 14 jours se sont écoulés depuis que votre commande vous a été initialement expédiée et que vous ne l'avez pas encore reçue, veuillez contacter notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions enquêter pour vous.

Retours et échanges

As changé d'avis? Nous le faisons tous de temps en temps !

Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous avez commandé, mais si vous souhaitez retourner un article de votre commande, notre politique de retour est simple et gratuite :

  • Vous pouvez nous retourner n'importe quel article dans les 28 jours à compter de la date d'expédition.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine
  • Tous les retours traités conformément à cela seront remboursés selon le mode de paiement d'origine.
  • Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les articles qui nous sont retournés en dehors de la période de retour de 28 jours, ni les articles qui nous sont retournés qui ne sont pas dans leur état d'origine. Si un article est retourné en dehors de notre politique de retour, nous devrons peut-être le retourner à l'adresse de livraison d'origine indiquée sur la commande.
  • Dans certaines circonstances, nous pouvons offrir un crédit de la valeur de votre retour à utiliser pour une future commande chez nous.
  • Cliquez ici pour commencer votre retour

En dehors du Royaume-Uni

Les retours peuvent être effectués depuis l'extérieur du Royaume-Uni, mais ils sont soumis à des frais qui doivent être payés par l'expéditeur. Tout retour qui nous sera adressé devra être adressé à l'adresse suivante :

Le Koin Club

Boîte postale 9438

Poole

BH15 9H

Royaume-Uni

FAQ sur les pièces

Pour le moment, nous n’offrons pas de service d’évaluation ou de rachat.

Si vous souhaitez en savoir plus sur une pièce de monnaie de votre collection existante, ou sur votre collection dans son ensemble, nous vous recommandons de rechercher localement un service capable d'établir la valeur probable et l'authenticité de vos pièces.

Que signifie BU ?

Les pièces brillantes hors-circulation sont d'un niveau plus élevé que les pièces en circulation et les pièces d'investissement. Objet de collection d'entrée de gamme, les matrices utilisées pour frapper les pièces Brilliant Uncirculated sont polies et finies à la main.

Les flans Brilliant Uncirculated sont alimentés à la machine et frappés deux fois. En conséquence, elles sont produites à un rythme beaucoup plus rapide que les pièces Proof. Elles offrent un bon niveau de détail de conception, mais ont une définition inférieure à celle des pièces Proof.

La plupart des pièces brillantes hors-circulation sont frappées dans du métal commun, mais elles peuvent également être émises en or et en argent.

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Que signifie cours légal ?

Le cours légal a une signification très étroite et technique dans le règlement des dettes. Cela signifie qu'un débiteur ne peut pas être poursuivi avec succès pour non-paiement s'il dépose au tribunal en monnaie légale.

En pratique, cela signifie que bien que les pièces d'argent britanniques produites par la Monnaie royale en coupures de 5 £, 20 £, 50 £ et 100 £ aient cours légal, elles ont été conçues comme des objets de collection ou des cadeaux en édition limitée et n'entreront pas. circulation générale. Il est donc peu probable que les magasins et les banques britanniques les acceptent.

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Que signifie une preuve ?

Les pièces de preuve sont des pièces commémoratives de la plus haute qualité. Leur netteté, leurs détails et leur finition sont inégalés, ce qui les rend parfaits pour les collectionneurs à la recherche des plus hauts niveaux de savoir-faire et de détails.

Les matrices utilisées pour frapper les pièces Proof sont finies à la main pour garantir que toutes les imperfections sont éliminées. Les flans sont introduits manuellement dans la presse à pièces avant d'être frappés jusqu'à six fois, à une vitesse et avec moins de pression que les autres finitions, afin de préserver les détails les plus fins du dessin.

Après la frappe, chaque pièce est inspectée pour déceler ses imperfections. Les matrices sont nettoyées à l'air entre chaque pièce pour garantir qu'aucune marque ou imperfection ne soit causée lors de la frappe.

Grâce à ce soin et à cette attention supplémentaires, pas plus de 50 pièces de preuve peuvent être frappées en une heure. Les matrices d'épreuves sont également régulièrement retravaillées pour conserver la qualité de la finition. Chaque dé de preuve ne peut frapper que quelques centaines de pièces avant de devoir être repoli.

Les pièces d'épreuve sont frappées dans des éditions en platine, or, argent et métaux communs.

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Les pièces commémoratives ternissent-elles avec le temps ?

Avec le temps, toutes les pièces montrent des signes de vieillissement. Divers termes sont utilisés pour décrire ce processus, tels que ternissement, décoloration et tonification. Il s’agit d’un processus naturel, même si la vitesse à laquelle il progresse dépend largement de l’environnement dans lequel les pièces sont conservées. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un processus très lent.

La ternissure d’une pièce est constituée du produit de l’élément corrosif présent dans l’atmosphère et du métal présent à la surface de la pièce. Chez The Koin Club, nous améliorons continuellement le processus de production des pièces d'épreuve et la manière de stocker les pièces. Par conséquent, nos produits les plus récents sont moins susceptibles de ternir.

Cependant, cela ne veut pas dire que les produits les plus récents ne terniront pas ; comme indiqué, il s'agit d'un processus naturel.

Vous avez encore une question ? Contactez-nous ci-dessous...